任何公司和企业,都需要拥有较大的用户群体,才能够创造足够的财富。一般的企业在引流工作上方式简单粗暴,投入较大,收益却相对较小,这是因为企业自身缺少完善的机制和团队,从业人员自身又没有行业大局意识。实际上任何一个公司,想要得到更好的发展,就需要不断完善自己的平台,留住更多的用户。现在许多行业正在提倡搭建企业的流量池,做好私域流量工作的开发,实际上这都是需要企业有完整的团队,才能够完成的工作,就算一线城市,许多公司也并不完全具备这些条件。
传统企业的流量聚集地以自身的网站为主,近年来许多企业开始努力做好自己的社群,北京招聘信息中要求能够为企业创造自有流量池的招聘信息也逐渐增多。实际上无论是通过自身的网站还是社群,都需要从业人员选择一批忠实的客户,通过这些客户来影响更多的用户,随着影响的用户人群不断的拓展,企业自身所能够承受的服务人数也会受到限制,做好口碑和流量池管理,成为工作的重点。
优秀的企业运营总监,善于通过活动来留住用户,许多公司的活动虽然简单,但是效果却非常有效,而对于用户群体较大的企业,活动的形式和内容就需要更加多样化,也可以借助活动将用户群进一步细分,将不同属性的用户引导到新的社群中,并分别进行针对性的活动。当企业用户群体到一定程度时,就需要减少拓展和扩张工作,还要进行社群人员的维护和升级,将非核心用户逐渐排除出社群,并吸引和补充新的用户进入,在这个过程中,用户质量比数量更重要。