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燕赵都市报“问暖热线”今日开通

※发布时间:2021-11-17 19:46:38   ※发布作者:佚名   ※出自何处: 

  林雪 普通话本报讯(燕都融记者李会嫔)27日,记者从市局获悉,截至目前,市城市集中供热工作已准备就绪,11月1日零时将正式启动供热。

  随着供热日临近,供暖又成为市民关注的头等大事,28日起,燕赵都市报同往年一样继续开通“问暖热线”,为您“嘘寒问暖”。家里没有供暖、供暖后暖气不热、小区里供暖配套设备不完善……类似这样的供暖烦心事儿,您都可以与燕赵都市报联系进行反映。除了拨打供暖热线外,您还可以通过微博、微信、今日头条号等方式与我们取得联系。

  百姓冷暖是民生大事。燕赵都市报创刊20多年来,对于供暖问题的关注从未缺席。每年这时,燕赵都市报都会专门安排记者接听市民电话,对读者反映的问题给予真诚解答,同时深入各个小区和供热单位,对市民们反映的供热期间出现的各种问题进行报道,并协调相关部门解决。另外,供暖中的各项政策、供暖第一手信息,燕赵都市报记者也总是第一时间为市民们传达。

  同时,燕都融将继续邀请市供热事务中心、各区供热办以及供热企业的相关负责人走进直播间,为您解疑答惑。

  无论您反映的是暖气不能如期送到家、中途停暖、暖气费收取不合理、家里暖气不热等问题,还是咨询管道故障该如何报修,或者您对供暖有什么、想法,您都可以通过以下联系方式与我们取得联系。针对您反映的问题,我们会根据情况,安排记者核实报道并及时反馈,将您的“热”问题反映至供热企业、相关部门进行处理,努力帮助您解决采暖期一些实际困难。

  希望通过我们的付出,能够在市民与管理部门、供热企业之间架设一道沟通的桥梁,让市民度过一个“温暖”的冬天。

  1、燕赵都市报问暖热线、微信:在燕赵都市报微信(yzdsbnews)下面留言,写明供暖问题及联系方式。

  本报邢台电(燕都融记者张会武 通讯员刘张焱)25日晚,燕都融记者从邢台市供热办获悉,按照省委办公厅、省人民办公厅发布通知,邢台市于2021年11月1日启动供热。截至25日,邢台市冬季供暖各项工作全部就绪,已具备供热条件,随时可以开栓供暖。

  据了解,今年邢台市区新增集中供热面积100万平方米,老旧管网3公里。本采暖季市区大型管网集中供热总面积将达到4298万平方米,累计铺设供热管网497公里,建设换热站402座,覆盖小区886个,惠及31.83万户居民。另外,燃气供热232.44万平方米,各类热泵176.04万平方米。供热总面积达到4706.48万平方米,供热普及率达到98.69%。其他16个县(市)总供热面积将达到4312.26万平方米,均已实现集中供热或清洁能源供热。

  为保障冬季供暖高效进行,邢台市本级和各县(市、区)均已确定供热投诉热线,其中,邢台市热力公司服务电线;旭阳安能热力有限公司服务电线;金昊热力开发有限公司服务电线小时值班值守,对用户来电来访做到事事有人管,件件有回音,让用户满意。同时,督促各供热企业建立应急抢修队,目前,邢台全市已成立84支抢险队伍,配备131台抢险车辆及充足的抢险设施和备品备件,进一步增强抢修力量,确保一旦出现故障,能够在最短时间快速消除。

  同时邢台市供热办也已建立供热监督投诉举报平台,多种方式接受居民反映供热投诉问题。其中,24小时投诉电线;投诉短信:(不设人工接听);投诉邮箱:;微信号:邢台供热管理;微信号:xtsgrb。

  

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