为避免出现申请人在指标申请初期，高度集中前往受理窗口排队办理申请业务，引发申请人群出现海量井喷的情况，广州市将把今年8-9月这两个月设定为指标申请受理的缓冲期。在这期间，中小客车指标将通过网上申请，服务窗口暂不受理申请业务，但他们可以临时为不具备上网条件的申请人提供通过电话预约业务受理的服务。
借鉴、上海之前指标申请的经验，申请人普遍有 “晚报不如早报、越早申请机会越大”的想法，受理初期有大量人员集中前往受理窗口办理，出现海量人群在受理窗口排长队情况。市接受申请初期，出现了井喷人群在各受理点集中排队报名，上海实施车牌拍卖调控政策初期，也出现了大量人群涌入拍卖交易大厅，两地均需采取特别管制措施进行现场秩序维持，这对社会秩序管理是一个重大，稍有不慎将引发秩序混乱。借鉴外地相关申请办理的经验和做法，为避免受理初期，集中报名产生申请人群高度集中的问题，办公室经认真研究和评估后决定，对指标申请采取网上受理为主、缓冲期电话预约为辅，实现海量分流、有序申报的工作原则。
同时，为网上受理工作有序进行，还提出了按组织机构代码或有效机动车驾驶证尾号采取单双日受理的方式，即单位和个人在办理网上申请指标时，需按照组织机构代码或有效机动车驾驶证最后一位号码对应单、双日申请指标，最后一位号码出现0或非数字的，在双日申请指标。
根据《关于广州市试行中小客车总量调控管理的通告》（穗府〔2012〕22号）的，全市12万个年度中小客车指标是每月均衡向社会投放的，在申请期内，任何时间申请其效果都是一样的。同时，设定8－9月这两个月为指标申请受理的缓冲期，缓冲期内服务窗口暂停直接申请受理业务，但临时为不具备上网条件的申请人提供通过电话预约业务受理。通过信息技术的方式，将海量的申请人由现场排队改为网络无通道办理，从而有效的解决申请人现场排队和聚集。
网名可提供24小时不间断远程报名申请服务。基于上述条件，也考虑到目前正值夏季暑期，市民长时间排队容易引发中暑等症状，办公室给出工作，对市民申请指标以网络受理方式为主。该负责人昨天还向记者详细介绍了整个网上办理流程的全过程，申请人登录受理网站（该网站将于8月1日正式启用开通），按有关填写单位或个人信息，通过短信确认后即可完成申请获得编码。
除申请人通过网络方式申请外，对于不具备上网条件的申请人，缓冲期内，将采取电话预约后再按约定时间到指定窗口办理的方式进行，目前，交通工作领导小组已统筹我市96900交通服务热线邮政热线中国移动热线中国电信热线中国联通热线个预约热线进行开通电话预约申请（以上预约电话热线日正式启用开通）。申请人电话预约确认基本信息后，按照就近办理原则以短信形式申请人到服务窗口办理。电话预约申请人要在时间、地点前往办理，逾期则作自动放弃处理，如再办理，需重新电话预约。
市交通工作领导小组办公室负责人表示，比较两种申请方式，网上申请具有可同时接受海量人群申请的优点，而电话预约后申请人仍需前往窗口办理申请。网上申请与电话预约申请相比，申请人不受受理窗口服务时间的，也不必前往窗口排队等候办理。
交通工作领导小组办公室提醒广大市民，为确保申请工作安全有序进行，从时间及便捷性方面考虑，呼吁广大市民和单位，首选网上申请。
答：与网络申请的填写方式不同，窗口确认可确保申请人的个人资料等相关信息填写正确，避免出现误填导致无法获得申请资格的情况出现。
答：电话预约指定地点、时间受理的模式是针对缓冲期8-9月份这两个月的临时服务措施，缓冲期满后，申请方式将恢复网上申请与窗口正常受理申请两种方式。
答：为方便已电话预约成功的申请人办理指标申请确认手续，全市（十区两市）将设置24个中小客车指标调控受理窗口服务点，其中，每个区（县级市）分别设置在区（县级市）交通部门窗口和各区（县级市）有关年票征收点。
22、南沙点：南沙区凤凰大道1号E栋1楼（南沙区政务服务中心1楼区交通管理总站窗口）， 39914030；
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