本报讯7月14日,自治区邮政速递物流公司大客户营销中心召开首次工作汇报会,对上半年的工作情况进行了总结。上半年,该中心经营效果显著,共走访客户上百家,成功开发速递客户13家、物流客户10家,中标运作农行设备全区配送、教育系统设备全区配送项目,共实现业务收入172万元,确保了全年业务收入过半。
在市场复杂多变的情况下,该中心转变观念、大胆创新,积极寻求新的业务增长点,创新开展了具有浓郁地方特色的节日礼仪营销活动;通过整合社会资源,组开不同向的运输线,在满足客户个性化需求的同时挖掘出新的创收渠道。□余涛
本报讯为总结、巩固商务写字楼客户开发取得的经验和,进一步加快重点区域业务开发,近日,新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市邮政速递物流分公司召集相关营销人员,以座谈、交流的方式,对前期商务写字楼驻点营销工作的开展情况从业务量、业务收入、平均单价、优惠率、利润水平5个方面进行总结;对驻点营销工作开展过程中存在的问题进行讨论;对盈科、数码港大厦驻点营销人员发展客户的经验做法进行推广,并对7月重点商务写字楼客户开发专项营销活动的工作目标予以明确。
一季度,受邮件进口量持续增长、商务写字楼驻点人员增减变化的影响,商务写字楼客户开发营销活动基本处于徘徊不前的状态。二季度,该分公司逐步盘活14名揽投员,重点对23座商务写字楼开展驻点营销,6月份业务收入达10.98万元。
该分公司针对交流中反映的问题立即响应,针对驻点营销人员业务技能参差不齐的问题,借助短信、微信培训平台开展每日不间断的业务培训;实行驻点营销人员全天候即时服务客户,发现问题随时解决。□马云霞
本报讯近日,江苏省淮安市邮政速递物流分公司在得知市民卡办理时间长、需求量大这一信息后,多次走访淮安市民卡服务中心,就市民卡寄递业务提供了详细的服务方案。经过多次洽谈,7月11日,市民卡寄递业务成功开办。
淮安分公司与淮安市民卡服务中心达成市民卡寄递业务合作意向后,及时开展宣传,通过制作业务牌、宣传、发放宣、开展现场宣传等方式广泛宣传市民卡寄递业务的受理流程、资费标准、寄递时限和咨询电话。同时,该分公司还组织员工对6万多张未领取的库存卡主人进行电话营销,积极宣传此项业务。
为确保服务质量,淮安分公司制定了详细的业务流程和操作规范。目前,第一批市民卡已成功收寄,并及时送到市民手中。□宋雪佳
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