在当下网络不断发展的时局下，云服务的出现也大大提升了人们在利用互联网平台发展的效率。云服务是建立在计算机互联网这种基础平台之上的，利用于这种大平台可以帮助人们进行大范围的信息传递，而且这些信息的传递都是在短时间内能够完成的，但是在这种基础上进行数据信息收集的话，这是非常麻烦的。然而对于企业来说，在当今大数据的时代中，必须要能够对各种信息进行有效的收集，并且能在短时间内找到自己所需要的信息资源，这样的平台才能真正助力企业发展。
云服务平台其实就是为了能够帮助企业在最短的时间内，找到所需要信息资源的一个平台，能够让企业获得一系列的信息服务模块。用这种服务平台，可以让企业在短时间内进行相关信息的查询，并且对这些有效的信息进行记录，特别有利于企业营销人员进行业务跟踪，极大的提升了营销人员在展开营销过程中的信息收集业务开展。
其实在越来越多的企业开始使用云服务的同时，也不断的融入到移动CRM这种随时随地可以实施办公的客户管理平台中，利用这种平台，可以有效的使用相关的数据，甚至可以连接到物联网。借助于这种随时随地可以实施办公的软件，让营销人员可以最先掌握一些客户的数据信息。在对客户服务进行跟踪的过程中，营销人员如果有更加针对性的去面对客户，并且在短时间内与所跟踪的客户达成良好关系的话，最关键的一点就是必须对客户的信息进行一个详细的了解与记录，这是利用云服务平台上面的数据信息，可以满足营销人员的这些需求。