“社区群众不能天天见省委、市委、区委，他们天天见的是我。我要是干得不好，他们就会有怨言;我要是干得好，他们就会对党有更深厚的感情”，济南市历下区甸柳新村街道第一社区党委、居委会主任陈叶翠是这么说的，更是这么做的。然而，就在昨天，这个扎根社区将近三十年的“小巷总理”，永远离开了她的工作岗位，永远离开了她朝夕相处了近三十年的街坊邻居……
陈叶翠生前是济南市历下区甸柳新村街道第一社区的党委、居委会主任。这个社区党委、居委会主任，她一做就是二十九年。
“在我们印象里，居委会主任就是家长里短，鸡毛蒜皮，啥事都得管，所以他们被叫成“小巷总理”。但是我们在甸柳一居两个星期，还是没想到陈叶翠管得有这么宽，可管可不管的事儿陈叶翠可真没少管。”
这是《新闻联播》记者在《走基层·新观察》专栏时所写的《日记》上的一句话。
刘象乾老两口住的是企业80年代的自建职工宿舍，因为左右邻居把后院的地基垫高了，紧挨着院子正面又盖起了停车棚，也比老人的后院高，这下，一下雨这院里就成了蓄水池，水都直往屋里灌，只能靠个小水泵往外抽水。
“这个事情不该管，但是你老了，你在我们社区住着，我们就尽这个义务给你管。”陈叶翠一边说着自己不该管，一边加快脚步赶到二区四号楼。
这事以前是企业管，现在企业被兼并重组了，都移交到社会，关系还没理顺，属于都管都不管的阶段，这个遗留问题不好解决，可是没想到陈叶翠很爽快地就答应了。
这事对陈叶翠也不太好办，不过刚好社区正在给小院旁边的车棚做，老两口的院子就紧挨着。陈叶翠把归属问题放下先不论，马上联系施工队负责人。施工方看了院子，说能修，但是得需要5、6千元钱。得知能修后，陈叶翠便开始四处做工作，最终由老两口、企业和社区三方各出两千，将此事处理好。
从开始说这个事到小院的工程完工用了一个星期，陈叶翠足足跑了七次，让老两口的心病彻彻底底得到了解决。刘象乾老人特意拿出机，把这个过程记录了下来，留作纪念。
央视记者问陈叶翠，本来你认为不应该管的事，为什么会一口答应下来?陈叶翠说，老人碰到了难处就会特别无助，这个时候就需要别人多伸一把手，毕竟每个人都有老的时候嘛。
“社区群众不能天天见省委、市委、区委，他们天天见的是我。我要是干得不好，他们就会有怨言;我要是干得好，他们就会对党有更深厚的感情。”
陈叶翠是这么说的，也是这么做的。她每天总是不知疲倦地忙碌着，她随身带着一个小本子，大事小情随时记下来。29年下来，这样的小本子有60多个100多万字，摞起来有半米高。
历下区甸柳第一社区始建于1984年，是山东济南市的城市拆迁集中安置区，0.4平方公里的面积，却住着3000户、1万余人，其中离退休、失业和困难群众占到30%左右。工作难度多大，可想而知。
从1988年到居委会工作，陈叶翠一干就是近30年。大到社区建设，小到下水道堵塞，陈叶翠从早到晚，就是围着居民的家长里短打转转。
2012年，位于社区的济南第二汽车改装厂片区，开发商拿着最初的拆迁安置方案找到陈叶翠，请她帮着做做群众的工作。
“你们设计的是啥户型?不是这家不通风，就是那家见不到阳光;卧室才7平方米大，安置房比拆迁房大不了几个平方米，就要多掏10多万元。我这一关都通不过，还怎么做群众的工作!”陈叶翠代表拆迁户直接顶了回去。
拗不过陈叶翠，开发商不得不重新设计安置房户型，前后共修改了11次。经过多次力争，利益得到保障的247户居民，3个月内就全签了协议。
“回去量量你们家的厕所，再来设计老百姓的卧室!”她代表247户拆迁户说的这句话至今仍被社区居民传为佳话。
“居委会就是个群众自治机构，千好万好，不如让群众参与进来得好。”作为山东首位公推直选产生的“小巷总理”，陈叶翠认准这个理，“群众能把社区的事当作自家的事来管，这是最可贵的，也是我们这最大的特色。”
让群众做主，陈叶翠自个的腰板得先硬。社区里拆违章建筑，涉及哪个党支部，就第一个拆，接着拆的，最后才拆群众的。不管对方是位高权重，还是一介布衣，陈叶翠一碗水端平，谁有理就买谁的账。
陈叶翠常常挂在嘴边的一句话是：“社区工作党建为龙头，要带头”。这话听起来有点大，但她觉得很实在。因为她有个目标，就是要把社区建成居民的家园。的力量看不见摸不着，要怎么做呢?
当时，不少企业正处在重组过程当中，许多职工从企业转向了社会，除了工资，生活都少人过问，人一下子没有了单位，没有了组织生活，没有了归属感。
陈叶翠先是组织了十几个文体小组，让大家愿意到社区来，接着她在文体队里组建党小组。很快大家就感受到了变化：小摩擦有人去化解沟通，活动大厅不用专人打扫，来的最早的走得最晚的多是，就连活动演出服怎么放都有人操心。
陈叶翠说，在基层工作20多年，每天和老百姓打交道，党的温暖，我们党的，能不能让老百姓感受到，就要看她们这些基层干部。
陈叶翠随身带着一个小本子，看到什么、听到什么都记下来。“都是芝麻绿豆大的事，但你要不解决，在他心里就是个大疙瘩。”凡是居民反映的问题，陈叶翠绝不当“老”，更不“捂盖子”，非要个“底朝天”。
2013年，陈叶翠所在社区发生了一起火灾，当时58岁的陈叶翠跟着保安就冲上了楼。还好火苗很快扑灭了，原来，住在三号楼的一位老人中午出去接孙子放学，却忘了火上坐着锅。
火灾虽然不大，却把陈叶翠吓得不轻。缓过神来，她马上去消防大队请人来社区检查。陈叶翠所在的这个小区是建于1984年的老旧社区，道不到四米宽，边停满了车，消防车轻易进不来，更要命的是，社区43栋楼中仅有三栋配备了消防栓，再一检查，还没一个能出水。
硬件设施不容易，消防部门至少要先给每个单元配备灭火器。43栋楼要花五万块钱，陈叶翠算来算去，这钱居委会咬咬牙也能拿得出来。这事儿并没有到此画上句号，当天晚上陈叶翠又跑到了山东大学，找到了研究社会管理的老师一起研讨，这不光是掏钱的事，还得立项。
陈叶翠还真听教授的话，回去以后马上开会征询意见。就这样，陈叶翠又是跑大学，又是组织开会，又要挨家挨户一家几块钱地把钱收起来。足足忙活了一星期。
在陈叶翠眼里：直接买一批灭火器挂上只是简单的行为，而按照项目制让从开始到结果评估全过程参与，这才是现代的社会管理。
11月12日上午10点整，灵车缓缓从陈叶翠家出发，经过甸柳一居社区时，上千名居民自发站齐在道两侧为“小巷总理”送别。
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