公说公有理婆说婆有理,问题出在哪里呢?如何避免以后出现同样的事件呢?亿邦动力网收集了相关的资料,对家装e站济南站纠纷进行了梳理,然后和大家一起讨论一下这背后的端倪。
一位业主说,他们通过一些信息了解到,济南站负责人周先生似乎和天猫家装e站有些纠纷,但是业主们不希望这种纠纷牵扯到客户身上,因为所有客户都是通过天猫家装e站这个平台来公司签约的,希望阿里巴巴这样的大公司能够负起责任,积极出面解决问题。
阿里巴巴与客户沟通部一位负责人向记者表示,他们正在督促家装e站解决其加盟体系内的纠纷,解决消费者所有的售后问题,并且明确家装e站只是入驻天猫的一家公司而已,对于违规使用天猫标志的行为,他们保留追责的。
据“家装e站济南站”的瓷砖供货商周先生记录,在他能联系到的施工队和供货商中,其欠施工队差不多36万元,欠了材料商近59万元。
另一位供货商温先生说,从今年过完年一直到七月份,这段时间的账单家装e站都没有结过,被通知去对账之后,就得到家装e站要不干了的消息,负责人也联系不上。
关于供货商和施工工人欠款的问题,家装e站济南站的负责人周先生表示他也很着急,正在想办法筹钱,并且从上周五就已经开始联系供货商和施工队对账。
但供货商们当场否认了这个说法,供货商周先生说,一直没有材料员联系他们说什么时间对账,他们联系负责人也没联系到。
山东在今年五月份也曾报道过邹平家装e站的事情。 马女士说,交了一万五定金之后,因为房屋迟迟没有装修,过了一段时间,因为家里需要用钱,便想按照合同把钱要回来。然而,记者与马女士来到邹平的天猫家装e站,却发现招牌已经全换了,原来的老板也不知去向。
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在2017年,有一项互联网技术正在接受着家装行业越来越密集的关注——大数据。2016年是国家大数据战略的起始之年,也是互联网家装行业变革的一年。
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