3月29日，央视财经《经济半小时》栏目了今日头条在广西南宁的广告投放中存在违规“二跳”行为，即通常首个广告页面内容合规，二次跳转后页面内容存在利用代言人进行药品推介的行为。报道称，“今日头条”虚假广告专攻二三线城市，“智能”消费者。
30日凌晨，“今日头条”向用户及受影响商家致歉，对涉及事员工进行处理，并公布了紧急解决方案。
文章称，2017年7月28日，《中国消费者报》记者站在今日头条上的“消费网”头条号上，发了一篇题目为《：凯宾斯基酒店、正明锦江大酒店等5家游泳场所抽检不合格》的文章。对市卫计委监督抽检中发现的5家游泳场所抽检不合格的新闻进行了报道。
然而一天后，“今日头条”将该文章撤下，给出的原因是“内容不适合收录”。对此，“今日头条”总部工作人员给出的回复是：“今日头条”收到了市卫生和计划生育委员会的“投诉函”。
“今日头条”提供的这份“投诉函”，盖着市卫生和计划生育委员会的红章，意思是市卫计委向“今日头条”投诉，让删除这篇报道。
但《中国消费者报》通过向市卫计划委办公室进行了求证，得到的回复是：经过与相关处室核实，2017年7月29日市卫生和计划生育委员会没有向今日头条发过“投诉函”。
登录市卫计委的网站查找相关文件，对比卫计委文件上的红章和之前“投诉函”的公章，的确有明显的不同：
对此，当时“今日头条”总部工作人员称“投诉函”并不是市卫生和计划生育委员会直接发给总部的，而“今日头条”的工作人员无法给总部一个合理的解释，
2017年8月1日，《中国消费者报》被撤下的被重新发表，但面对关于“投诉函”由来的追问，“今日头条”总部工作人员始终未给予明确的回复，事情也就此搁浅。
面对《中国消费者报》提出的“涉嫌伪造公文”的质疑，今天下午“今日头条”发布声明《今日头条公布相关涉嫌伪造公函撤稿情况并报警》：
我们注意到中国消费者报报道称，今日头条根据真实性存疑的《投诉函》，删除其记者站刊发在其头条号上的。
1、2017年7月28日，中国消费者报记者站在今日头条上的“消费网”头条号上发布《：凯宾斯基酒店、正明晋江大酒店等5家游泳场所抽检不合格》文章。
2、2017年7月29日，今日头条内容质量管理部门，接到署名为“市卫生和计划生育委员会”的《投诉函》，称“经过双随机”监督工作，未发现涉事酒店存在问题，要求今日头条删除文章。
3、依据今日头条内容管理相关制度，按照当地主管部门出具的调查结果和《投诉函》要求，2017年7月29日，今日头条撤下该文。
4、2017年8月1日，中国消费者报联系今日头条，声称《投诉函》系凯宾斯基酒店工作人员伪造。
5、我公司与凯宾斯基酒店进行联系，就《投诉函》真实性要求进行举证，酒店方面至今没能提交证明。
2、今日头条内容质量管理部门在接到《投诉函》时，第一时间未与当地主管部门进行核实，存在失职行为，将追究其相关责任。
3、公司对于有非常严格的处理流程，此事显示出公司流程执行上存在严重的漏洞，我们欢迎社会一起监督执行。
伪造公函撤稿的行为，不仅损害了发布者主体的权益，也影响了今日头条的内容质量，并已经相关法律法规。我们愿意与相关机构一起，共同查证，对于涉嫌违法行为，我公司将提交司法机行查处。
“今日头条”在声明中认为，涉嫌伪造公文的《投诉函》系《中国消费者报》报道监督的涉事相关方凯宾斯基酒店伪造，“今日头条”存在核实上的失职行为。
如果《投诉信》确为伪造，那么不论是由哪一方伪造，该行为已经涉嫌违法犯罪。我们静待警方介入后的调查结果。